红海湾工商调处一酒店住宿消费纠纷

红海湾报导 · 发表于 2016-7-6 12:32:52

日前，红海湾开发区工商分局成功调处一起因酒店住宿引发的消费纠纷。

红海湾工商分局接到一起消费投诉：一名外地旅客在遮浪旅游区某酒店登记入住，并付了房款及押金。刚入住酒店房间，该游客便对住房环境不满，遂即向酒店提出退房退款要求，但遭到酒店经营方的拒绝。接到投诉后，该分局立刻组织工作人员前往涉事酒店展开调查。经查，消费者投诉情况属实。对此，该分局工作人员向酒店方耐心讲解有关法律法规，并组织双方进行调解。最终，双方达成调解协议，酒店方同意一并退还房款及押金。（来源：汕尾日报记者林志鹏）

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