建行汕尾港口支行：金融为民暖人心

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8月2日上午，一位女士行色匆匆来到港口支行，大堂经理立即上前询问，了解到客户陈女士是为婆婆施女士办理社保卡激活业务而来，由于婆婆已89岁高龄，且身体不适住院，行动极其不便，无法亲自到网点办理激活业务，陈女士对此十分着急。

社保卡涉及到住院、报销等诸多事项，营运主管了解到这一特殊情况后，立即向行长汇报，行长随即作出上门见证的工作安排，与产品经理共同到逸挥医院进行上门服务，依照行内上门见证业务流程，依次进行身份核实，影像采集等工作，顺利为施女士办理了社保卡激活业务。

港口支行人性化的贴心服务获得了陈女士一家的高度赞扬，服务是立行之本，急客户之所急，为客户解决实际问题，实践在我们每位员工身上，以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，勇于担当社会责任，彰显建设银行“服务大众、促进民生”的劳动者港湾品牌形象。